公开课
您的位置:安徽11选5开奖信息 > 公开课 > 营销管理 > 课程内容

安徽11选5任六牛:电话营销技巧培训

开课信息

  • 开课日期培训天数上课地区状态
  • 2019年03月18-19日2天上海市
  • 2019年03月18-19日2天深圳市
  • 2019年04月13-14日2天无锡市
  • 2019年04月15-16日2天上海市
  • 2019年05月18-19日2天苏州市
  • 2019年05月18-19日2天深圳市
  • 原价:¥3680
  • 优惠价:3680
课程编号:KC24674
手机查看
金牌推荐

招生对象

安徽11选5开奖信息 www.md0o.cn Call Center、电话销售人员、销售代表、销售主管等

课程介绍

通过培训:

1、掌握电话销售中的各项技巧。 

2、学会从客户的角度出发考虑问题。

3、充分准备,进行合适的开场白。

4、学会发掘客户的需求并尽可能满足客户的需求。


培训收益:

通过培训,将帮助学员:

1、 掌握电话销售中的各项技巧。

2、 学会从客户的角度出发考虑问题。

3、 充分准备,进行合适的开场白。

4、 学会发掘客户的需求并尽可能满足客户的需求。

5、 掌握从容处理客户反对意见的方法。

6、 学会如何通过各种有效的方法和技巧来达成销售协议。

7、 主动倾听并坦诚地与他人交流,增加与客户/顾客的信任度。

8、 突破情绪障碍,创建解决冲突的双赢结果。

9、 学会如何有效与不同类型的人沟通的策略。


培训方式:

课程讲授、沟通模拟游戏、案例分析、角色扮演、小组讨论


(一) 从客户/顾客的角度出发考虑问题

销售的定义

 “游戏”引入正题

分析顾客/客户的购买动机

分析顾客/客户的购买过程

电话销售拜访的结构

案例分析(经典案例)

(二)电话销售礼仪和技巧

卓越的客户服务

ART原则

Achieve a relationship

Respond to the needs

Take action

语言技巧及礼貌用语

声音和语速控制

电话沟通技巧

倾听

如何对待客户的拒绝

如何对待抱怨和投诉的顾客

(三)与关键人物通话

与谁通话

如何找到关键人物

怎样打通他们的电话

(四)独特的开场白

自我介绍与开场白

如何有效运用你的声音

(五)挖掘客户/顾客的需求

通过询问了解客户/顾客的需求

发问技巧

有效倾听

如何确定客户的需求

(七)达成销售协议

及时提出建议

如何报价

与客户/顾客达成协议

(八)识别购买信号

如何识别购买信号

进行试探性的收尾

(九)控制销售全过程

(十)如何处理顾客/客户异议

顾客/客户的异议从何而来

如何运用销售辅助材料

处理顾客/客户的反对意见和异议的技巧

讲师介绍

实战型能落地营销/管理专家-黄老师师介绍

滨江双创联盟荣誉理事长;企业管理咨询有限公司首席讲师;多家知名企业特聘高级管理顾问。

黄老师多年在企业管理、公司战略规划、市场营销、品牌建设、员工管理、绩效考核、上市公司等等方面有着丰富的实践经验;深刻理解了东西方管理精髓。听黄老师上课,可以聆听他的职场经历,分享他的成绩,干货多多!课程突出实用性、故事性、新鲜性和幽默性??砉愕闹短逑?、丰富的管理实践、积极向上、幽默风趣构成了独特的教学培训风格,深受听众欢迎。通过一系列销售案例剖析点评,使销售管理人员掌握一些管理先进理念,分析技巧、提高解决问题的能力?;评鲜谂嘌档亩缙?商用车公司,华东医药公司的销售团队在培训后,销售业绩有了20%提升。

擅长领域:战略管理 /领导力系列 / 经典营销 /新营销 /大数据营销

授课风格: 广大的学员认为授课风格为:幽默风趣、条理清晰、实战、理论联系实际。

主讲课程:

《电话营销技巧》《杰出的房地产销售》《如何做好一流的客户服务》

《电子商务与网络营销》、 《销售流程与技巧》、 《大客户营销》、《顾问式销售》、《如何成为成功的房产销售员》、《总经理视角下的营销管理》、《非营销人员的营销管理》、《如何塑造成功的电子商务品牌》,《精准数据营销实战》、《卓越营销的营销策划》、《打造双赢关系营销》、《卓越客户服务及实战》、《海外市场客服及实务》

相关培训专题

近期相关公开课

报名服务流程

在线报名/咨询

 电话营销技巧培训
  •  联系人 *  性别 *  预计
  • 联系电话 --    移动电话
  • 电子邮箱    QQ /微信
  • 单位名称 *
  • 咨询事项
  • 内训需求表
?
  • 看见什么有用?[猜想] 2019-05-25
  • 强势发力体育营销 世界杯中国企业改变“旁观”窘状 2019-05-25
  • 浙江定海消防大队走进辖区幼儿园开展消防培训及疏散演练 2019-05-24
  • 日本将成人年龄下调至18岁 女性结婚年龄上调至18岁 2019-05-24
  • 只为与你相遇文章中国国家地理网 2019-05-15
  • 中国经济稳中向好的发展态势没有变——访国家发改委宏观经济研究院形势室主任杜飞轮 2019-05-15
  • 第21届上海国际电影节启幕 设“一带一路电影周” 2019-05-06
  • 转方式调结构显现阶段性成果(读数·发现经济运行的轨迹) 2019-05-06
  • 聚焦中央经济工作会议 2019-04-30
  • 【果洛天气】最新果洛今天天气,实时提供果洛气温、空气质量、24小时天气预报、生活指数查询 2019-04-29
  • 默克尔政权要崩?联盟党闹分裂内政部长威胁“单飞” 2019-04-29
  • 有些人生怕别人不知道,他已经学会了1+1=2,所以到处炫耀。但有人说,有的时候1+1,大于2,他立马变痴呆了。 2019-04-25
  • 阳城人参埌村“造血式扶贫”见实效 2019-04-20
  • 2017全国两会——问答更优路径 把脉更快发展——西部网 陕西头条 2019-04-20
  • 宁波上周理财收益率有升有降 6月末回暖仍然可期 2019-04-13
  • 46| 398| 40| 934| 212| 937| 412| 515| 672| 920|