公开课
您的位置:安徽11选5开奖信息 > 培训专题
大客户服务技巧培训专题

11选5前二组和值表:大客户服务技巧

专题
本专题汇聚与大客户服务技巧相关的各类培训课程,还包括热门公开课、培训资料、培训讲师和管理文章,以及大客户服务技巧的内训课程,欢迎报名咨询或定制培训方案。

热门公开课

金牌公开课>>
  • 课程名称天数培训费用
  • 优质客户服务礼仪与沟通技巧训练营(精华版)2天3890通过演练客户服务沟通各个环节的技巧和抱怨投诉处理的技巧,切实提升员工对客服务的能力
  • 开课信息:2019年06月22-23日/深圳市 2019年08月22-23日/深圳市 2019年12月28-29日/深圳市
  • 客户服务的管理与投诉处理技巧2天4200课程特色:本课程以实用性和操作性见长,讲师以其丰富的管理和培训经历,敏锐洞察学员的需求,做出准确的判断
  • 开课信息:2019年11月22-23日/广州市
  • 优质客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升2天3800客户服务管理体系的制度及规范 , 客户服务管理相关制度 ——投诉处理大小闭环管理 , 客户服务管理制度建设的几种思路 ,客户服务管理制度建设与发展的原则。
  • 开课信息:2019年06月25-26日/北京市 2019年07月24-25日/深圳市 2019年08月06-07日/上海市
  • 卓越客户服务技巧2天3980目的:通过客户服务的旅程,完整了解并掌握客户服务中的 各种技巧和方法,具备提供满意服务的能力
  • 开课信息:2019年05月30-31日/上海市 2019年06月27-28日/上海市
  • 互联网时代下客户投诉流程与处理技巧2天4200课程收获:1、了解移动互联网对企业运营管理的冲击2、了解移动互联网时代下客户对服务体验以及消费需求的转变 3、掌握互联网时代下客户的心理需求;
  • 开课信息:2019年06月19-20日/广州市 2019年11月14-15日/成都市
  • 变诉为金TM—客户投诉处理技巧2天4200平息不满、应对抱怨、化解?;?、卓越服务 竞争日益激烈的市场,我们在不断地挖掘新客户的同时,许许多多的新老客户却因为这样或那样的原因离去,而要离去的客
  • 开课信息:2019年10月18-19日/深圳市

相关内训课程

  • 课程名称培训讲师
  • 赢在服务大客户服务策略和技巧第一讲:服务和服务价值链 服务和优质服务的定义 服务价值链的概念 第二讲:客户忠诚度的价值 客户忠诚的主要指标 客户流失的成本和终身价值 客户忠诚度给企业带来的价值
  • 赢在服务大客户服务策略和技巧培训胡一夫培训大纲:一、服务和服务价值链 1、服务和优质服务的定义 2、服务价值链的概念二、客户忠诚度的价值 1、客户忠诚的主要指标 2、客户流失的成本和终身价值 3、客户忠诚度给企业
  • 医院客户服务技巧培训程子展医院客户服务技巧培训是程子展老师主讲课程之一,随着中国城镇居民生活水平的提高,就医需求也在发生改变,从单纯的治愈疾病,延伸到对就医环境、时间、态度、流程等综合服务更高要求。国内各级医疗机构的服务水准也
  • 广告媒介顾问式之大客户实战销售成交技巧训练营传统的广告销售模式有一个不成文的假设:即广告销售方与客户(广告主)之间是一种纯粹的交易关系
  • 电力大客户约访与拜访技巧李原学习与大客户交往时需要注意的方方面面的细节,做到在展现职员过硬的职业素养的同时,还能获得客户的认可。
  • 基于客户心理的高品质服务技巧与客户投诉处理宋金华基于客户心理的高品质服务技巧与客户投诉处理 (标准课时:2天12小时) 【课程目标】 帮助服务管理者树立高品质服务意识,提升服务管理力和应变力; 了解高品质客户服务过程控制的三个关键,实现服务
  • 大客户服务营销利用销售管理的工具“天龙八部”来掌握其进展,形成业务管理从粗放到精细化管理,利用营销中的经典“四度理论”来改变其营销模式
  • 门店VIP客户管理与服务营销技巧根据“帕雷托法则”,门店80%的利润来源于20%的高端VIP客户。针对这群金字塔顶端的客户,公司不仅要花心思经营,而且还要找对方法和策略。VIP客户管理是企业为提高核心竞争力,达到竞争
  • 卓越的客户服务培训技巧课程大纲 第一部分:树立卓越服务的意识 第一单元为什么要卓越的服务 1.服务所面临的挑战 2.怎样才算是卓越的服务 3.如何应对服务挑战
  • 工业品大客户实战策略与技巧第一讲 定义大客户 1、大客户的定义 2、判别大客户和潜在大客户的通用标准 3、大客户发展的五个阶段 4、从潜在客户到战略客户第二讲 客户开发——夺单五式 1、夺单第一式:寻找销售线

相关培训资料

  • 大客户满意与销售服务技巧看过很多关于销售、沟通、管理等方面的课件,这是最好的一个,与大家分享,呵呵。第一部分: KAM有效管理原则关键词:80/20原理;企业业务增长的压力;企业利润及成本的考虑;企业和市场全球化发展的要求;
  • 文档大?。?.59 M
  • 大客户经理服务营销技能提升什么层次的思维,展现什么层次的行为。要提升销售功力之前,先将思维提升一个层次。 销售是个驾御人性与做人的艺术。销售能力是一种心态的修炼和技巧的持续练功所积累而成的。 信任: 自信自重,以帮客
  • 文档大?。?.77 M
  • 客户服务的沟通技巧【主要内容】 一、客户服务的语言表达技巧 二、倾听技巧 三、提问技巧 四、肢体语言技巧 五、电话沟通技巧 六、电子邮件沟通技巧 (一)问候 1、标准问候语 在一些比较隆重或正式的场
  • 文档大?。?.20 M
  • 重点客户营销与服务管理大客户经理实战技能提升训练客户对大客户经理的要求 大客户经理的四项核心能力培养 大客户经理的管理 大客户经理角色认知 大客户管理管什么? 什么在影响着大客户经理的工作业绩? 大客户经理为什么会“忙、盲、?!??
  • 文档大?。?.39 M
  • 重点客户营销与服务管理大客户经理实战技能提升客户对大客户经理的要求 大客户经理的四项核心能力培养 大客户经理的管理 大客户经理角色认知 大客户管理管什么? 什么在影响着大客户经理的工作业绩? 大客户经理为什么会“忙、盲、?!??
  • 文档大?。?.39 M
  • 大客户销售技巧大客户销售技巧是目前公司业绩突破的重点\难点,在目前市场充分竞争中尤其重要1、决策链(组织结构图) A: 高层/有审查.批准.否决权/不或少介入 D:授权负责/做购买承诺/can say “Yes”
  • 文档大?。?37.76 KB
  • 大客户顾问式销售技巧没有企业可以通吃市场。 销售的效率,首先是要选对客户,将有限的资源及时间投放在关键点上。主观的销售成败受诸多客观条件的成熟度所影响,应选择适当时机切入。企业应有明确的市场定位及客户筛选机制,不要使销售
  • 文档大?。?14.28 KB
  • 客户服务技巧服务工作所面临的挑战服务工作是一项与人打交道的工作,因为该工作要把产品卖出去,要去了解、挖掘客户的需求,最终促成客户的购买。但是随着人们消费心理的日益成熟,市场机制的日益完善,产品市场的日益丰富,市场
  • 文档大?。?04.20 KB
  • 卓越的客户服务管理体系与技巧一、什么是卓越的客户服务与管理二、提升客户服务的领导力 三、加强客户服务的系统化管理 四、建立高效的客服团队 商业利润与企业所提供的产品与服务质量是直接、紧密联系的; 提供优质产品与服务的企业几乎在所
  • 文档大?。?.19 M
  • 客户服务电话的接听技巧本讲重点 服务经历 有效地利用提问技巧 有效的提问技巧 许多人都有这样的经历 与一位朋友或客户经常通电话,但从未谋面,而一见面,就会发现他(她)与你想象的完全不一样。这是为什么呢?――因为人都有通过声
  • 文档大?。?2.08 KB

相关培训师

  • 胡一夫
  • 胡一夫

    擅长领域:项目管理

    河南大学毕业;曾任多家旅游局顾问与风景区营销总监,并在国内十家大中型企业担任CEO、企业顾问与独立董事,现为交广企业管理咨询公司独家签约讲师

  • 程子展
  • 程子展

    擅长领域:客户管理

    程子展老师是河南商专高等专科学??妥淌?;国家知名职业培训师;美国路透社专家成员;河南广播电台特邀讲师;银行培训网、中华培训师网特聘讲师;多

  • 李原
  • 李原

    擅长领域:客户管理

    【背景介绍】 美国国际训练协会PTT国际银章培训师 深圳大运会礼仪培训师 华南多家培训机构核心讲师 世界权威色彩机构CMB国际认证色

  • 宋金华
  • 宋金华

    擅长领域:品牌管理

    宋金华先生 James .Song 美国Raytheon咨询有限公司资深售后服务管理培训师 上海AUTOLEAN咨询有限公司资深培训师和

?
  • 只为与你相遇文章中国国家地理网 2019-05-15
  • 中国经济稳中向好的发展态势没有变——访国家发改委宏观经济研究院形势室主任杜飞轮 2019-05-15
  • 第21届上海国际电影节启幕 设“一带一路电影周” 2019-05-06
  • 转方式调结构显现阶段性成果(读数·发现经济运行的轨迹) 2019-05-06
  • 聚焦中央经济工作会议 2019-04-30
  • 【果洛天气】最新果洛今天天气,实时提供果洛气温、空气质量、24小时天气预报、生活指数查询 2019-04-29
  • 默克尔政权要崩?联盟党闹分裂内政部长威胁“单飞” 2019-04-29
  • 有些人生怕别人不知道,他已经学会了1+1=2,所以到处炫耀。但有人说,有的时候1+1,大于2,他立马变痴呆了。 2019-04-25
  • 阳城人参埌村“造血式扶贫”见实效 2019-04-20
  • 2017全国两会——问答更优路径 把脉更快发展——西部网 陕西头条 2019-04-20
  • 宁波上周理财收益率有升有降 6月末回暖仍然可期 2019-04-13
  • 这个错误的观点在自以为懂得马克思主义的人群中很普遍,非常普遍! 2019-04-13
  • 长城新媒体集团基本情况简介 2019-04-12
  • 苏宁418战报:全渠道增长156% 2019-04-12
  • 湖州美妆小镇:打造“中国的格拉斯” 2019-04-09
  • 677| 878| 936| 852| 772| 144| 665| 779| 859| 537|